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Tanto si está comenzando, necesita soporte técnico o quiere explorar soluciones empresariales, estamos aquí para ayudarle a optimizar su proceso de gestión de devoluciones.
Generalmente respondemos en 24 horas • Disponible de lunes a viernes, 9:00-18:00 CET
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber para comenzar con Asapreverse
Q1. ¿Qué categorías manejan?
Nos especializamos en productos voluminosos: muebles (sofás, camas, armarios, oficina) y electrodomésticos grandes (neveras, lavadoras, hornos), además de devoluciones voluminosas mixtas y exhibiciones de tiendas.
Q2. ¿Compran stock o trabajan con participación en ingresos?
Por defecto es participación en ingresos (sin tarifas anticipadas). También podemos comprar lotes en casos específicos (el precio depende de la condición y la adecuación del canal).
Q3. ¿Qué tasa de recuperación puedo esperar?
Depende de la categoría, mezcla de condiciones, potencial de reacondicionamiento y estacionalidad. Como guía direccional en devoluciones voluminosas mixtas, los precios de reventa a menudo rondan el 25–45% del PVP; los muebles reacondicionados de Grado A pueden superar eso. Su neto es la participación en ingresos menos los costos de transporte desde su almacén al nuestro (partes, mano de obra de reacondicionamiento, canal, tarifas de marketing están cubiertas por ASAP Reverse Logistics). Proporcionamos un pronóstico de recuperación de muestra antes de comenzar.
Q4. ¿Quién posee el stock durante el procesamiento?
En participación de ingresos, usted retiene la propiedad hasta la venta (o reciclaje). Si compramos un lote, la propiedad se transfiere en términos acordados.
Q5. ¿Volúmenes mínimos y máximos?
Ejecutamos pilotos desde 1 camión/mes y escalamos con aviso. La capacidad aumenta a un rendimiento diario de múltiples camiones a medida que los programas maduran.
Q6. ¿Qué necesitan para comenzar?
Un manifiesto (SKU, PVP, notas de condición, dimensiones), ventana de recogida o entrega, e información básica de cumplimiento. Asignamos códigos de barras y creamos un rastro a nivel de artículo en la recepción.
Q7. ¿Dónde están ubicados?
Rumania: Str. Principală, nr. 38, Pârâul Pântei, Neamț, Código Postal 617079 Neamț (centro de procesamiento). Reventa y distribución en toda la UE.
Q8. ¿Cuánto tiempo toma la recepción y clasificación?
Objetivos típicos: recepción 48–72h desde la llegada; clasificación/pruebas 5–10 días hábiles dependiendo del volumen y disponibilidad de partes.
Q9. ¿Qué estándar de clasificación usan?
A/B/C con notas de condición y fotos. Los electrodomésticos reciben verificaciones de seguridad/funcionales; los muebles reciben verificaciones estructurales y cosméticas. Cada producto se fotografía para justificar el grado asignado.
Q10. ¿Reacondicionan antes de la reventa?
Sí—reparamos/reacondicionamos cuando mejora la venta y la recuperación (adquisición de partes, reparaciones cosméticas, QC), siempre dentro de los estándares de seguridad de la marca.
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